1.問：現在公租房可以提交紙質申請書嗎？

答：公租房自2016年起已不在受理紙質申請。申請人可登錄昆明安居網（www.kmajw***）進行實名注冊后，完成申請書的在線填報，不具備網絡填報條件的申請人，可以到主城八區住房和城鄉建設（住房保障）部門設立的便民服務點，由工作人員負責指導申請人完成申請書在線填報。

2.問：公租房申請到分配需要辦理哪些手續，分別是什么流程？

答：公租房申請辦理流程為：1.申請人完成在線填報申請書；2.市公有房屋管理中心聯合多部門進行審核；3.符合公租房申請條件的，在有房源分配時須在規定時限內辦理項目戶型確認；4.辦理了項目戶型確認的申請人可參與搖號分配；5.根據搖號結果，取得選房資格的申請人（沒有提交過紙質申請材料的，須在規定時限內到申請公租房項目屬地區住房保障部門設立的便民服務點提交材料），可在規定時限內到選房地點參與選房；6.選定房屋后，申請人應當在規定的時限內簽訂《昆明市公共租賃住房租賃合同》。

3.問：為什么我填報了公租房申請后，在昆明安居網上查詢申請狀態卻一直顯示“審核”的狀態？

答：公租房申請填報完成后，市公有房屋管理中心會聯合公安、民政、產權、市場監管等部門進行審核，申請人可登錄昆明安居網查詢自己的審核結果，并根據審核結果提示辦理后續流程。

4.問：公租房申請已經填報很久了，審核也通過了，可為什么一直沒有收到通知我辦理相關業務的短信？

答：公租房申請審核通過后，在有房源分配時，市公有房屋管理中心會以手機短信的方式通知申請人辦理項目戶型確認，同時市公有房屋管理中心會通過昆明安居網和昆明安居網微信公眾號發布公租房分配的信息，申請人可通過上述渠道了解公租房分配信息，以便辦理公租房的后續流程。

5.問：我接到了公租房分配的通知，應該如何辦理項目戶型確認？

答：通過昆明安居網填報申請，且申數據比對審核通過的申請家庭（申請人），可在項目戶型確認辦理時限內，登錄昆明安居網或“昆明安居網”微信公眾號在線完成申請意向房源的項目戶型確認；申請人在昆明安居網上線前，填報紙質申請書的，可在項目戶型確認辦理時限內，到主城八區住房保障部門由工作人員為其辦理請意向房源的項目戶型確認。

6.問：我辦理了項目戶型確認，但是不知道有沒有搖到號？

答：市公有房屋管理中心根據每批次項目戶型確認情況建立搖號庫，在項目戶型確認結束次日起5個工作日內完成搖號工作，搖號結果及提交申請材料、選房的時間、地點等安排，將于搖號當天公布，公租房申請人可通過昆明安居網首頁“搖號公示”查詢到自己的搖號結果， “選房配租”中查看選房時間和地點，在規定時限內到所申請公租房項目指定地點參與選房。

7.問：如何繳納租金和封金？

答：承租人在首次簽訂《昆明市公共租賃住房租賃合同》時，原則上使用“昆明市公共租賃住房服務平臺”手機APP，按照合同約定繳納房屋租金。為了確保《昆明市公共租賃住房租賃合同》的履行，原則上由承租人通過“昆明市公共租賃住房服務平臺”手機APP繳存相應金額的封金，并凍結于本人安居卡賬戶上，封金的解凍應當由項目運營單位和金融機構協議解決。合同期限內繳納租金。承租人原則上使用“昆明市公共租賃住房服務平臺”手機APP，在租金到期前30天內繳納租金。不具備使用手機APP 繳費的承租人，可使用本人安居卡按照所承租項目的產權單位（運營單位）規定的其他繳費方式進行繳費。